Reprendre la main sur un site livré par une agence
Le site a été livré il y a deux ans, le prestataire est parti ou ne répond plus, et personne en interne n’ose y toucher. Cette formation vous apprend à comprendre votre site tel qu’il est, puis à le gérer en confiance.
Une situation très courante
Beaucoup de structures se retrouvent avec un site WordPress qu’elles possèdent sans le maîtriser. Les identifiants sont dans la boîte mail d’un ancien salarié, le nom de domaine est enregistré au nom de l’agence, le thème a été modifié sur mesure et personne ne sait quelle extension fait quoi. Résultat : on ne modifie plus rien, les mises à jour s’accumulent, et le site vieillit. Reprendre la main, c’est d’abord remettre de l’ordre, ensuite seulement apprendre les gestes.
Étape 1 : récupérer les accès
Avant toute formation, la liste des accès à réunir :
- le compte chez le registraire du nom de domaine, idéalement à votre nom ou à celui de votre structure
- le compte chez l’hébergeur (espace client, accès aux fichiers et à la base de données)
- un compte administrateur WordPress à votre nom, et non un compte partagé
- les licences des thèmes et extensions payants (Elementor Pro, Divi, extensions de formulaires…)
- les accès aux services reliés : outil d’emailing, mesure d’audience, Search Console
Si certains accès manquent, la formation intègre les démarches pour les récupérer. C’est souvent le point le plus urgent : un nom de domaine qui expire faute de renouvellement, c’est le site et les emails qui s’arrêtent.
Étape 2 : comprendre comment le site est construit
Avec le formateur, vous dressez la carte de votre site : quel thème, thème enfant ou non, quel constructeur de pages (éditeur de blocs, Elementor, Divi ou autre), quelles extensions et à quoi chacune sert, où sont les modèles réutilisés, quels contenus sont des pages, des articles ou des types de contenus personnalisés. Cette cartographie devient votre mode d’emploi interne.
Étape 3 : modifier sans rien casser
On apprend les gestes sur votre site, dans l’ordre du quotidien : corriger un texte, remplacer une image, créer une page à partir d’un modèle existant, publier une actualité, modifier le menu. Pour les sites construits avec un constructeur, on identifie les zones à ne pas toucher (en-têtes globaux, modèles dynamiques) et celles que vous pouvez modifier librement.
Étape 4 : organiser l’entretien
Sauvegarde vérifiée, ordre des mises à jour, contrôle après mise à jour, gestion des comptes et des rôles. Si le site a accumulé des retards de mises à jour, la formation explique comment les rattraper prudemment, sur une copie si possible. La routine est détaillée dans mettre à jour WordPress sans casser son site et dans sécurité et sauvegardes.
Questions fréquentes
Le site a été modifié sur mesure par l’agence, peut-on quand même s’y former ?
Oui. La formation commence justement par l’analyse de votre site réel. Les parties développées sur mesure sont identifiées et laissées de côté si elles relèvent d’un développeur ; tout le reste peut être géré en interne.
L’agence refuse de nous donner les accès, que faire ?
Relisez d’abord votre contrat : la propriété du nom de domaine, du contenu et des accès y est souvent précisée. Le formateur peut vous aider à lister ce qui doit être restitué ; un litige contractuel relève en revanche d’un professionnel du droit.
Faut-il tout réinstaller ?
Rarement. Dans la grande majorité des cas, on garde le site et on le remet en ordre : comptes, mises à jour, extensions inutiles retirées.